Política de Privacidade e Dados

Esta Política de Privacidade descreve como a VoltSlot recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com responsabilidade e que usamos as suas informações para gerir a sua conta, processar pagamentos e melhorar os serviços que oferecemos.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informações que nos permitem identificar o jogador, como nome completo, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e cópia de documentos de identificação quando necessário para KYC (conheça o seu cliente).

Dados técnicos

Registamos informação técnica necessária ao funcionamento do serviço, incluindo endereço IP, identificadores do dispositivo, registos de sessão, preferências de idioma e dados de navegação para melhorar a experiência e assegurar a plataforma.

Dados de transacção

Guardamos registos das suas transacções financeiras, histórico de depósitos e levantamentos, métodos de pagamento e informação relacionada com verificações de pagamento, conforme necessário para processar operações e cumprir obrigações legais.

Como utilizamos a informação

Utilizamos os seus dados para gerir a sua conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, prevenir fraudes, cumprir requisitos legais e regulatórios, e prestar suporte ao cliente. Podemos também usar dados agregados para análises e melhoria de produto. O envio de comunicações de marketing só será feito se tiver dado o seu consentimento, e pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Proteção dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isto inclui encriptação de transmissões, controlos de acesso interno, procedimentos de autenticação e auditorias regulares. Apenas pessoal autorizado e fornecedores terceiros com obrigações contratuais têm acesso a dados pessoais quando necessário para a prestação de serviços.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, guardar as suas preferências, efectuar análises e apresentar conteúdos relevantes. Pode gerir ou recusar cookies através das definições do seu navegador ou através das opções de consentimento disponíveis no nosso site. Cookies essenciais são necessários para a funcionalidade básica e não podem ser desativados sem afetar o serviço.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamento, fornecedores de jogos, empresas de verificação de identidade, prestadores de serviços de suporte e análise, e autoridades quando legalmente exigido. Quando transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu, tomamos medidas adequadas para garantir níveis de proteção equivalentes.

Direitos dos utilizadores

Tem direitos sobre os seus dados, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e oposição. Pode também retirar consentimentos previamente dados. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected].

Acesso, correção e eliminação de dados

Pedidos de acesso ou eliminação serão tratados após verificação da sua identidade. Respondemos aos pedidos num prazo razoável e em conformidade com a legislação aplicável. Alguns dados podem ser retidos quando exigido por motivos legais ou para fins de segurança e prevenção de fraude.

Actualizações à política de privacidade

Podemos actualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada no site e, quando pertinente, informaremos os utilizadores por email. A versão mais recente será sempre a publicada no site.